1. Quem somos
A R&F Seg atua como corretora de seguros, planos de saúde, benefÃcios e consórcios, oferecendo atendimento consultivo para pessoas fÃsicas, famÃlias, MEIs e empresas.
Ao utilizar este site ou solicitar atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas nesta PolÃtica de Privacidade.
2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você ao preencher formulários, clicar em botões de contato, enviar mensagens pelo WhatsApp ou solicitar cotações.
- Nome completo.
- Telefone e WhatsApp.
- E-mail.
- Produto ou serviço de interesse.
- Mensagem enviada no formulário.
- Página de origem da solicitação.
- Endereço IP, data, horário, navegador e informações técnicas de acesso.
Dependendo da etapa de atendimento, poderão ser solicitadas informações adicionais necessárias para análise de perfil, cotação, contratação ou suporte junto a operadoras, seguradoras e administradoras.
3. Para quais finalidades usamos os dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder solicitações de contato e cotação.
- Prestar atendimento consultivo por telefone, e-mail ou WhatsApp.
- Identificar o produto ou serviço mais adequado ao perfil informado.
- Comparar opções de planos de saúde, seguros, benefÃcios e consórcios.
- Enviar propostas, simulações, condições comerciais e informações relacionadas ao atendimento solicitado.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais.
- Melhorar a navegação, segurança e desempenho do site.
4. Bases legais para tratamento
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:
- Consentimento, quando você autoriza o contato ou aceita cookies.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a uma cotação ou contratação.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- LegÃtimo interesse, respeitados seus direitos e liberdades fundamentais.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, entender o uso do site, medir desempenho e apoiar ações de comunicação e marketing.
Você pode aceitar ou rejeitar cookies por meio do aviso exibido no site. Também é possÃvel bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
Algumas funcionalidades podem não operar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.
6. Compartilhamento de dados
A R&F Seg poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para cumprir as finalidades desta polÃtica, incluindo:
- Operadoras de planos de saúde, seguradoras, administradoras, corretoras parceiras ou plataformas de cotação.
- Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, e-mail, atendimento, análise e segurança.
- Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de defesa de direitos.
Não vendemos dados pessoais.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais ou resguardar direitos da R&F Seg e de seus clientes.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso aos dados pessoais tratados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade dos dados, quando aplicável.
- Informações sobre compartilhamento de dados.
- Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
9. Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais oficiais da R&F Seg.
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança da solicitação.
10. Links externos
O site pode conter links para páginas de terceiros, como WhatsApp, redes sociais, operadoras ou seguradoras. A R&F Seg não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as polÃticas próprias de cada site ou serviço acessado.
11. Alterações nesta polÃtica
Esta PolÃtica de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponÃvel nesta página.